一、谁是竞争对手？
竞争对手不仅仅指同行业的公司，还可以是潜在的新进入者、现有客户、供应商和替代品等。因此，针对不同类型的竞争对手，企业需制定不同的应对策略。
1.同行业的公司
同行业的公司是企业最直接的竞争对手，因为他们在同样的市场上提供同样的产品或服务。它们的优劣势直接影响着企业的市场地位和市场份额，需要重点关注。
2.潜在的新进入者
潜在的新进入者指的是那些计划进入该市场的公司。这些公司可能是因为市场空间足够大或市场前景非常有吸引力而被吸引来的。企业需要和他们竞争，并及时制定相应的应对策略。
3.现有客户
现有客户也是一种竞争对手。一旦企业的服务或产品无法满足客户的需求，客户有可能转去竞争对手的产品或服务，使企业面临着市场份额的损失。
4.供应商
供应商也是竞争对手之一。如果供应商的产品或服务更加优秀或价格更加合理，那么企业可能会采购供应商的产品或服务，而不是企业自己生产或提供的产品或服务。
5.替代品
替代品是指能够满足同样需求的其他产品或服务。如果替代品更加优秀或价格更加合理，那么企业的产品或服务可能会被替代，从而面临着市场份额的损失。
二、竞争对手的类型
竞争对手可以分为直接竞争对手和间接竞争对手两种。
1.直接竞争对手
直接竞争对手指的是同一行业、同样的产品和服务，在同一市场上竞争的公司。他们的产品和服务相似，并且满足顾客基本需要。它们之间的竞争方式通常是以价格和市场份额为主要竞争手段。
2.间接竞争对手
间接竞争对手指的是提供相似但并非相同的产品或服务的公司。尽管它们的产品和服务的目标市场不一样，但它们在某些方面却是可以替代的。例如，旅行社和自助旅行网站在某种程度上是竞争关系，因为它们都满足了消费者的旅游需求。
三、如何应对竞争对手？
为了应对不同类型的竞争对手，企业需要实施不同的应对策略。
1.针对直接竞争对手
在竞争激烈的市场中，企业一定要注重自身优势的发掘，提高市场占有率。企业可以提升产品质量，减少产品成本，加强营销推广，针对顾客需求，持续不断地引入新产品。
另外，企业还可以寻找差异化的市场竞争策略。例如，一个公司可能提供了一个更好的品牌，或者有一个更广泛的产品系列/性能/价格/服务优势，从而使其在同一市场上脱颖而出。
2.针对潜在的新进入者
为了预防新进入者的威胁，企业需要加强自身的核心竞争力。它需要细致地分析和明确自己的优势和劣势，找出潜力和威胁，简化管理和服务程序，提高效率，降低成本，增强销售渠道等方面加强自己的竞争实力。
另一方面，企业还可以采用防御策略来阻止潜在的新进入者。例如，给客户提供品牌相关的价值和服务、加强自身的品牌形象，减少产品或服务价格等等。
3.针对现有客户
对于现有客户可能流失的情况，企业需要提供更优质的服务和卓越的产品以提醒顾客的好感度和满意度。公司还可以建立长期合作关系，提供差异化的服务和产品。
解决产品售后服务的无法满足顾客需求，更新并改进既有的产品服务。
4.针对供应商
针对供应商的威胁，企业可以采取寻找其他供应商的策略或和当前供应商谈判，协议交易价格。此外，企业还要与供应商建立良好的信任关系，使得供应商能够为公司提供更加优秀的产品和服务。
5.针对替代品
对于替代品的威胁，企业首先应该了解自己产品的优劣态势，提选中顾客需求，挖掘细分市场，加强差异化竞争力。另外，企业还可以扩大产品线，持续提供新产品，推出与市场需求相符合的新品。
在短期内须制定价格战略来应对替代品的临时威胁，以保持市场驻扎度和份额量，甚或跟进替代品种类或者进行合作。
结语
总之，了解竞争对手并采取相应的适用策略是企业成长和发展的需要。企业需要始终关注市场上任何的竞争对手，并不断调整自身的策略和发展方向以应对市场的变化，才能在激烈的竞争中保持竞争优势，并实现可持续发展。
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